GREYTECH TİCARET (“GREYTECH”) tarafından işletilen www.greytechcyprus.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şart ve koşulları kabul etmiş sayılır.
Bu şart ve koşullar; internet sitesi kullanımı, üyelik işlemleri, siparişler, ödemeler, teslimat, değişim süreçleri ve diğer tüm hizmetleri kapsamaktadır.
GREYTECH, gerekli gördüğü durumlarda bu şart ve koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Şifrenin güvenli şekilde saklanması tamamen kullanıcıya aittir.
Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilinceye kadar hesap sahibi tarafından yapılmış kabul edilir.
Şüpheli kullanım tespit edilmesi halinde GREYTECH hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
4. Ürün Bilgileri
Ürün açıklamaları, teknik özellikler ve görseller mümkün olduğunca doğru şekilde hazırlanmıştır.
Ancak aşağıdaki nedenlerle küçük farklılıklar oluşabilir:
Üretici güncellemeleri
Ekran renk farklılıkları
Işık koşulları
Fotoğraf çekim teknikleri
Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
5. Fiyatlandırma
Sitede belirtilen tüm fiyatlar aksi belirtilmediği sürece Türk Lirası (TL) cinsindendir.
GREYTECH aşağıdaki konularda değişiklik yapma hakkını saklı tutar:
Fiyatlar
Kampanyalar
İndirimler
Kargo ücretleri
Açık fiyat hatası oluşması halinde sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.
6. Stok Durumu
Stoklar sürekli güncellenmektedir.
Ancak aynı anda verilen siparişler nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir.
Ürün stokta bulunmuyorsa;
Eşdeğer ürün önerilebilir.
Sipariş iptal edilebilir.
Ücret iadesi yapılabilir.
7. Siparişin Oluşturulması
Siparişler yalnızca ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
Sipariş oluşturulması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.
GREYTECH aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir:
Stok yetersizliği
Teknik hata
Fiyat hatası
Ödeme doğrulama problemi
Dolandırıcılık şüphesi
Güvenlik riski
İptal durumunda ödeme müşteriye iade edilir.
8. Ödeme
Siparişler yalnızca sitede belirtilen ödeme yöntemleri ile tamamlanabilir.
Ödeme onaylanmadan hazırlık süreci başlamaz.
Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması tavsiye edilir.
9. Kargo ve Teslimat
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.500 TL altındaki siparişlerde güncel kargo ücreti uygulanır.
Kargo ücreti teslimat sırasında tahsil edilir.
Siparişler ilk iş gününde hazırlanmaya başlanır.
Ortalama teslim süresi 1–4 iş günüdür.
Resmî tatiller ve mücbir sebepler teslimat süresini uzatabilir.
10. Teslimat Sırasında Kontrol
Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Aşağıdaki durumlarda ürün mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir:
Ezilme
Yırtılma
Kırılma
Açılma
Islanma
Durumun fotoğraf veya video ile kayıt altına alınması önerilir.
11. Yanlış Adres
Adres bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden GREYTECH sorumlu değildir.
Ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.
12. Teslim Edilemeyen Gönderiler
Teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen siparişlerin yeniden gönderiminde oluşacak kargo bedeli müşteriye aittir.
13. Ürün Kontrolü
Gönderim öncesinde tüm ürünler mümkün olduğu ölçüde kontrol edilir.
Kontrol edilen başlıca unsurlar:
Çalışırlık
Fiziksel durum
Eksik parça kontrolü
14. İlk Kullanım Kontrolü (DOA)
Üründe aşağıdaki sorunların bulunması halinde durum 7 gün içerisinde GREYTECH’e bildirilmelidir:
Çalışmama
Kırık gelmesi
Çatlak
Vuruk
Çizik
Eksik parça
İnceleme amacıyla;
Fotoğraf
Video
Ürünün firmaya gönderilmesi
talep edilebilir.
İnceleme sonucunda sevkiyat veya üretim kaynaklı sorun tespit edilirse ürün değişimi sağlanacaktır.
15. Değişim Politikası
Değişim talebinde bulunulan ürün;
Teslim alındığı haliyle korunmuş olmalıdır.
Kullanıcı kaynaklı hasar bulunmamalıdır.
Eksiksiz gönderilmelidir.
Varsa tüm aksesuarları ile teslim edilmelidir.
16. İlk Kullanım Arızası (DOA)
İlk kullanımda;
Çalışmama
Fiziksel hasar
Eksik parça
tespit edilmesi halinde teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
17. Yanlış Ürün Gönderimi
Sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmişse;
Değişim süreci
Kargo ücretleri
GREYTECH tarafından karşılanacaktır.
18. Yanlış Ürün Siparişi
Yanlış sipariş verilen ürünlerde değişim talebi, ürünün yeniden satışa uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilebilir.
Bu durumda oluşacak kargo giderleri müşteriye aittir.
19. Garanti
GREYTECH tarafından satılan ürünler için ayrıca ticari veya üretici garantisi sunulmamaktadır.
Ancak gönderim öncesinde tüm ürünler mümkün olduğu ölçüde kontrol edilmekte olup, üretim veya sevkiyat kaynaklı sorunlar değişim süreci kapsamında değerlendirilmektedir.
20. Garanti ve Değişim Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar değişim kapsamında değildir:
Yanlış kullanım
Kullanım talimatına aykırı kullanım
Darbe
Düşme
Kırılma
Sıvı teması
Yanlış voltaj
Yetkisiz müdahale
Ürünün sökülmesi
Doğal afetler
Yangın
Sel
Yıldırım
İhmal veya kötü kullanım
21. İnceleme Süreci
GREYTECH gerekli gördüğü durumlarda aşağıdaki belgeleri talep edebilir:
Fotoğraf
Video
Seri numarası
Sipariş bilgileri
Gerekli görülmesi halinde ürün fiziksel inceleme için firmaya gönderilebilir.
22. Stok Durumu (Değişim Süreci)
Değişim onaylanan ürün stokta bulunmuyorsa;
Eşdeğer ürün önerilebilir.
Alternatif ürün gönderilebilir.
Ücret iadesi yapılabilir.
23. Ücret İadesi
Ücret iadeleri mümkün olduğu ölçüde siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden GREYTECH sorumlu değildir.
24. Kampanyalar
Kampanyalar;
Belirli sürelerle,
Belirli stoklarla
sınırlıdır.
GREYTECH kampanyaları değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
25. Hediyeli Ürünler
Hediye ürün içeren siparişlerde değişim veya iade işlemi yapılacaksa hediye ürünün de eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri gönderilmesi istenebilir.
26. Fikri Mülkiyet Hakları
Aşağıdaki içerikler GREYTECH’e veya ilgili hak sahiplerine aittir:
Logo
Marka unsurları
Ürün görselleri
Tasarımlar
Açıklamalar
Metinler
Grafikler
İkonlar
Yazılımlar
İzinsiz şekilde;
Kopyalanamaz,
Çoğaltılamaz,
Dağıtılamaz,
Ticari amaçla kullanılamaz,
Başka platformlarda yayımlanamaz.
27. Harici Bağlantılar
Web sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından GREYTECH sorumlu değildir.
28. Sorumluluğun Sınırlandırılması
GREYTECH aşağıdaki durumlardan doğabilecek zararlar konusunda, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir:
Yanlış kullanım
Hatalı montaj
Kullanıcı hataları
Üçüncü taraf müdahaleleri
İnternet bağlantısı sorunları
Cihaz uyumsuzluğu
Yazılım güncellemeleri
Kullanıcının kendi ekipmanlarından kaynaklanan sorunlar
29. Gizlilik
Müşterilere ait bilgiler yalnızca;
Sipariş işlemleri
Teslimat
Müşteri desteği
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amacıyla kullanılmaktadır.
30. Kişisel Veriler
Kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
Veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.
31. Çerezler (Cookies)
Web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek ve teknik fonksiyonların çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
32. Elektronik İletişim
Sipariş ve hizmet süreçlerine ilişkin bilgilendirmeler;
E-posta
SMS
Telefon
aracılığıyla yapılabilir.
33. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın, grev, internet altyapısı sorunları ve GREYTECH’in kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep sayılır.
34. Sorumluluğun Sınırlandırılması
GREYTECH aşağıdaki zararlardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir:
Dolaylı zararlar
Gelir kaybı
Ticari kayıplar
Veri kayıpları
Kullanım kayıpları
Üçüncü kişilerden kaynaklanan zararlar
35. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri;
Doğru bilgi vermeyi,
İletişim bilgilerini güncel tutmayı,
Ürünü kullanım talimatına uygun kullanmayı,
Değişim taleplerinde doğru bilgi sunmayı,
Yetkisiz müdahalede bulunmamayı
kabul eder.
36. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm aranır.
37. Uygulanacak Hukuk
Bu şart ve koşullar Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
38. Fikri Mülkiyetin Korunması
GREYTECH markası ve internet sitesindeki tüm içerikler fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
39. Bölünebilirlik
Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
40. Feragat Edilmemesi
GREYTECH’in herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
41. Şartların Güncellenmesi
GREYTECH bu şart ve koşulları yürürlükteki mevzuata ve ticari gerekliliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar.
42. İletişim Bilgileri
Ticari Ünvan: GREYTECH TİCARET
Mağaza Adı: GREYTECH
Adres: Marmara Bölgesi, 4. Sokak No:1, Lefkoşa, KKTC
Bu Şartlar ve Koşullar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Bu web sitesi, deneyiminizi iyileştirmek için tanımlama bilgilerini kullanır. Bu web sitesini kullanarak Gizlilik Politikası şartlarımızı kabul etmiş olursunuz.
